黑山县局（营销部）汛期走访“送安心”当好客户“大管家”

　　随着“七上八下”防汛关键期的到来，近日黑山县局(营销部)客户经理化身“防汛宣传员”和“防潮大管家”，将汛期关怀融入日常拜访，用细致服务为客户筑牢安全经营“防护网”。

　　一是“送策进店”，针对不同客户的店面环境，客户经理“量身定制”防护方案：对临街店铺建议加装挡水条，对仓库囤货较多的客户提醒定期通风，并分享“密封袋分装+离地存放”等实用小窍门，帮客户降低汛期卷烟发霉风险。

　　二是“传技下乡”，对于地势低洼区域的20余位零售客户，客户经理逐户送达《汛期经营安全提示卡》，标注当地应急避难场所位置和联络电话，手把手教客户设置手机天气预报预警，同时强调“遇险情先转移，生命安全是第一”的理念。

　　三是“建制于众”，黑山县局(营销部)建立了“客户经理-片区负责人-应急专班”三级响应机制，实时更新客户防汛需求台账，确保险情发生时能第一时间联动救援。

　　“客户的事就是我们的事，汛期里多跑一趟、多说一句，就能让客户少一分担忧。”黑山县局(营销部)将用贴心服务当好客户经营“大管家”。