如东：打造爱心驿站 延伸服务触角

　　为深入践行社会责任，近期，如东分公司以零售终端为载体，扎实推进“爱心驿站”建设，进一步展现行业担当、传递社会温情。

　　搭建暖心港湾，提供便民服务。依托加盟终端打造 “爱心驿站”，配备WIFI、雨伞、应急医疗箱、休息桌椅、手机充电器等设施，并免费提供茶水，为环卫工人、外卖员等户外劳动者提供消暑纳凉、歇脚憩息、应急救助、手机充电等免费暖心服务。

　　拓展服务内容，提升服务质效。根据不同群体的实际需求，开展“五分钟微课堂”活动，提供真假烟鉴别、网络诈骗防范、户外劳动保护等知识宣讲服务。同时，拓展行李寄存、血压测量、图书借阅、免费复印等服务内容，进一步丰富驿站的服务内涵、延伸服务链条。

　　完善服务机制，巩固服务成果。建立信息反馈机制，通过意见箱、线上问卷等方式，收集零售户、户外劳动者、周边消费者对“爱心驿站”的意见和建议，及时掌握需求变化，动态调整服务内容与方式，进一步打通服务群众的“最后一米”。